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留言者:
2014-01-30 15:26
我的電話已經換了.我不能解鎖.請幫我開鎖
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0363 號 Delia 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查看到您的帳號被安全鎖阻擋唷~
若您的註冊手機不在使用,註冊固話、備用電話方便使用~
請您使用固話、備用電話撥打免費解鎖專線4050-3525解鎖~
聽到“嘟嘟”兩聲後掛斷,按“直接登入”即可唷~

若您註冊電話都不方便使用~
請您在安全鎖被擋的頁面,右下角按我填寫資料~
輸入您現在使用的手機號碼,按“發送手機驗證碼”~
系統會自動發送一組驗證碼至您的手機~
輸入驗證碼確認後輸入帳號資料即可登入唷~
PS:此功能24小時內一隻手機只能使用一次唷~

或在留言板留下您方便接聽的電話、訴求~
客服中心收到後會盡快聯絡您確認處理唷~
或請致電客服中心,客服專員為您服務~
客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

解鎖後,若您要修改行動電話~
請您登入會員中心—會員資料—修改資料—修改聯絡方式~
在行動電話欄位點選“修改&驗證”~
填寫支付密碼與新的手機號碼後,按“發送驗證碼”~
將行動電話收到的驗證碼填入相關欄位~
按“確認修改”即可唷~


8591感謝您^_^
留言者:123....
2014-01-30 15:23
我帳戶被鎖!!
麻煩查證一下!!對方說我盜他帳號我資料都給了帳密都讓她改好評價完畢!我又不是駭客怎盜!!
你們是三歲小孩嗎?憑甚麼她檢舉就鎖帳!!應該事先通知賣家吧!!步驟錯得離譜""
有問題叫他上法庭來講!!我根本沒盜他帳號!!

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0363 號 Delia 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心很能理解您的意思~
後續買家若有聯絡客服中心也會進行轉達~
因買家帳號密碼被改希望您能協助找回~
並非表示您盜用帳號唷~
交易完成後,賣家有義務協助買家處理交易問題唷~
故請您儘快聯絡買家與官網確認~
後續若後處理好,請買家聯絡客服中心說明~
客服中心儘快協助您確認帳號開啟事宜唷~


8591感謝您^_^
留言者:歌王
2014-01-30 15:15
請問我的帳號被停權要如何解鎖呢? 我好像有交易未完成 謝謝
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0363 號 Delia 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查看因聯絡不到您確認交易故暫停您的帳號唷~
若您註冊電話沒有在用~
請您方便修改註冊電話時致電客服中心~
並確認處理交易問題~
客服專員協助您開啟帳號唷~
客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:阿文
2014-01-30 14:49
我換手機了.要怎麼弄
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0363 號 Delia 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您要修改行動電話~
請您登入會員中心—會員資料—修改資料—修改聯絡方式~
在行動電話欄位點選“修改&驗證”~
填寫支付密碼與新的手機號碼後,按“發送驗證碼”~
將行動電話收到的驗證碼填入相關欄位~
按“確認修改”即可唷~


8591感謝您^_^
留言者:飛飛
2014-01-30 14:46
驗證碼怎麼那那麼慢 都不能交易了
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0363 號 Delia 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您電話無人接聽~
查看您有使用經銷商付款方式~
若後續使用餘額付款時無法接收驗證碼~
請您再聯絡客服中心說明:
您的手機門號是哪個電信公司、是否有禁止商業簡訊接收~
客服中心儘快協助您處理唷~
客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:阿倫
2014-01-30 14:42
請問家裡沒有電話可以改用手機認證嗎?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0363 號 Delia 很高興為您服務~

感謝您的留言~
固話認證不可以使用手機認證唷~
若您沒有可以驗證的固定電話~
建議您借用朋友或家人的電話進行驗證~
若驗證後固定電話不方便接聽~
您可以設置固話保密~
其他會員將無法看到您完整的固定電話號碼唷~
PS:要驗證的固定電話必須開通號碼功能唷~


8591感謝您^_^
留言者:141....
2014-01-30 14:40
您好,剛剛有客戶於領收時輸入錯帳號
請客服幫忙繼續,感恩

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0363 號 Delia 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查看您帳號交易與賣家填寫帳號不一致導致交易鎖定~
客服剛聯絡您電話無人接聽~
請您在會員中心-客服中心-我要申訴說明:
1、您購買的遊戲帳號是什麼(登入遊戲時要輸入的帳號)~
2、是否有修改好帳密資料~
3、是否需要賣家提供切結書~
或請致電客服中心~
客服中心收到後會盡快處理唷~

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


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留言者:
2014-01-30 14:13
忘記支付密碼怎麼辦
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0363 號 Delia 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查看您已重新設置新的支付密碼~
祝您交易愉快~


8591感謝您^_^
留言者:張晉維
2014-01-30 13:48
停權原因:
您好,S19******** ( 已完成 鎖定 ) 此筆交易買家申訴密碼被改,請您儘快聯絡買家確認處理,處理好之後請買家聯絡客服中心說明,蘇思揚( 先生 )09******,謝謝~ 但是我已經跟買家說好了買家說他已經打給客服說已經處理好了那我的8591怎麼還是被停權

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0363 號 Delia 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡買家手機非本人接聽~
表示他在睡覺~
客服已請其轉告~
後續買家若有聯絡客服中心說明~
客服中心收到後儘快協助處理唷~


8591感謝您^_^
留言者:123....
2014-01-30 13:46
你好
我換手機號碼了 我無法用原手機登入帳號,新手機號碼也無法收到驗證碼,請問該如何處理?謝謝

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0363 號 Delia 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服查看您已成功登入唷~
祝您交易愉快~

若您要修改行動電話~
請您登入會員中心—會員資料—修改資料—修改聯絡方式~
在行動電話欄位點選“修改&驗證”~
填寫支付密碼與新的手機號碼後,按“發送驗證碼”~
將行動電話收到的驗證碼填入相關欄位~
按“確認修改”即可唷~


8591感謝您^_^
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