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留言者:哲睿
2015-05-22 00:46
我收不到 手機驗證碼
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0502 號 Sunshine 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您的行動電話無法接收驗證碼~
請您先確認以下2點:
1.您的行動電話是否有開通接收商業廣告簡訊功能~
2.您的行動電話簡訊儲存是否已滿~

若以上確認都沒有問題~
請您再留言說明您的訴求與無法接收驗證碼的行動電話號碼~
或使用此行動電話號致電客服中心說明您的訴求~
客服收到後會盡快協助您處理唷~

PS:若是您手機有開通拒絕接收商業簡訊,請您至這個網址去設置哦
http://bbs.8591.com.tw/index.php?module=article&action=detail&articleId=41214

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

粉絲頁現已開通客戶服務
若有需要也可使用粉絲頁聯絡客服中心:
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8591感謝您^_^
留言者:eer....
2015-05-21 23:44
web atm 可以用我家人來交易的嗎?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0502 號 Sunshine 很高興為您服務~

感謝您的留言~
8591是禁止他人儲值的哦~
請您使用您自己的金融卡儲值~
若您自己的金融卡不方便使用~
您可以使用其他方式進行儲值哦~
如全家、經銷商或者遠傳都可以的~
造成不便,請您諒解~

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8591感謝您^_^
留言者:鬼雅
2015-05-21 23:41
客服您好
我的手機是0922******
要註冊時顯示已被註冊
但是我印象中並沒有用此手機號碼註冊
請您幫助查詢

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0502 號 Sunshine 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛有聯絡您提供的手機無人接聽~
一支手機只能註冊一個會員帳號~
若您的行動電話有提示被註冊~
請您使用此手機來電客服中心~
或在留言板上留下可以聯絡到您的電話~
客服收到後會儘快協助您處理唷~
請您確認看看~

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留言者:東方
2015-05-21 23:34
之前已經有來提問過了
與買家起了紛爭 所以被鎖帳
爭執的原因就是對方有兩個帳號
心想:雖說對方被鎖帳
但是還是有另一隻能夠進行買賣
並且也在今天登入還PO了賣場
我沒有練分身帳號
請問這樣是否沒辦法使用8591了呢?

另外 之前沒有繼續聯絡買家的原因
就是因為對方說我在騷擾他
聽客服建議 不要再聯絡他
所以我現在到底該不該聯絡呢...

最後...請問那個證據最後...?
我說明證據不是他的對話
客服也說要幫我詢問買家
有需要會再聯絡我...
有一直到了昨天被鎖帳號...
都沒有得到回覆

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0432 號 Daniel 很高興為您服務~

感謝您的留言~
用戶留言無法直接處理交易唷~
查詢您帳號內現出現糾紛~
客服中心有暫停雙方8591帳號的使用~
您之前申訴的兩個帳號並無任何相關聯之處~
故無法直接處理~
若您需確認交易問題~
請您致電客服中心~
客服再為您確認處理方式唷~
請您確認看看~

客服電話:(02)5579-8591(轉接客服人員請按“9”)
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留言者:sam....
2015-05-21 23:11
您的問題:(2015-05-20 21:23:11)
我註冊的手機送維修 沒有手機可以放sim卡 不能解鎖 請問怎麼半?


客服中心回覆:(2015-05-20 21:51:03) 繼續留言
安安~
客服 0031 號 Rachel 很高興為您服務~

了解~
建議您可以借用親人的手機~
使用手機簡訊解鎖方式解鎖唷~
或是重新留言說明訴求~
並提供方便聯絡的電話與時間~
客服中心收到後可聯絡您協助處理唷~
那 請問如何用手機簡訊解鎖?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0502 號 Sunshine 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您需要手機簡訊解鎖~
請您在安全鎖阻擋的頁面點選“按我填寫資料”~
使用“手機簡訊解鎖”功能~
輸入您目前使用的手機號碼,按“發送驗證碼”~
將手機收到的驗證碼及相關資料輸入即可解鎖唷~
或是重新留言說明訴求~
並提供方便聯絡的電話與時間~
客服中心收到後可聯絡您協助處理唷~

客服電話:(02)5579-8591按9
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留言者:
2015-05-21 22:46
我想請問一下 香港那邊的朋友購買東西 審核需要快1個小時這麼久的時間嗎!?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢專員已有審核完唷~
請您再確認看看~
後續有問題,請再回覆留言~
客服會再確認唷~

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留言者:
2015-05-21 22:39
使用二微碼掃描後 如果從手機換回電腦

還要再解一次電話鎖嗎?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您帳號登入IP與之前不符~
則需要您進行解鎖唷~
若您帳號被安全鎖阻擋~
請您使用註冊電話進行解鎖~
或是留下您的電話~
客服會再協助您處理~

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留言者:小傑
2015-05-21 22:30
我的手機號碼被申請過了
請問怎麼辦
很久以前辦的 忘記我那時寫的資料

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您忘記帳密註冊的手機有在使用~
請您進入8591網站首頁~
點選網頁左上方的找回帳密~
點選第一種手機簡訊找回下的“找回帳號/密碼”~
選擇手機後填寫您註冊時的手機與姓名~
填寫驗證碼點選“下一步”後按網頁提示操作即可~
若您註冊手機沒有在用但註冊家電有在使用~
請您家電方便接聽時再來電客服中心~
客服回訪您註冊的家電為您核對資料處理唷~

若以上方法都不方便使用~
請您傳真您的身份證正反面+健保卡正面~
在傳真空白處注明可聯絡到你的電話與訴求“找回帳密”~
客服收到後會盡快為您處理唷~

客服傳真:(02)5579-3435

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留言者:456....
2015-05-21 22:26
我這些都給正確的
你要如何處理

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服未查詢到您的會員資料~
且並不了解您的訴求~
請您詳細說明具體狀況~
客服中心會再確認唷~

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留言者:太陽
2015-05-21 22:22
我要檢舉這個賣家No.407***
他賣我們GTA5然後今天發現開啟GTA5的Steam帳號被鎖 說什麼我涉嫌參予詐欺活動
當初問他 他還說是正版的 結果被鎖帳號 現在也連絡不到他 可以幫忙處理嗎??

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
因留言無法處理交易問題~
若您購買後帳號被鎖,現需客服中心處理~
請您回覆申訴說明唷~
客服中心會再協助您處理~
請您再確認看看~

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