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留言者:安安
2015-02-07 11:03
我想請問如果已經用媽媽的身分證註冊,
可以改成自己的嗎?因為自己的之前辦過帳號,卻被停權了,要重瓣的時候說這個身分證已經用過了。

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0017 號 Sandy 很高興為您服務~

感謝您的留言
客服中心查詢因您違反8591的交易規則
客服中心暫時停權

1、若您要開啟帳號,請您提供註冊人的雙證件至客服中心
客服中心確認好會儘快幫您開啟帳號

2、交易糾紛不能使用,客服中心後續會依據規則處理
因賣家刊登禁止商品,最終會取消
若賣家的朋友跟其有糾紛,可採取訴訟的程序處理

3、註冊的身份證字號不能修改唷,若您使用您媽媽的身份證字號註冊會員
提款無法提款,您可以提供您本人的身份證正反面至客服中心
客服中心可以協助您修改提款資料
修改之後您就可以提款到自己的銀行帳戶唷

同時客服中心已幫您開啟停權後允許申訴的功能
您可以拍照您的證件上傳給客服中心唷


8591感謝您^_^
留言者:居正
2015-02-07 11:02
您好
我之前有註冊一個帳號:*****
後來因為想不起來所以又註冊另一個新帳號:si*****
那我現在的問題是我己在新帳號的玉山銀行放了3000元
而新及舊帳號的手機都己改成09******
導致我現在用新帳號時無法使用這3000元
請幫我把舊帳號刪除裡面應該沒錢
謝謝您

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0017 號 Sandy 很高興為您服務~

感謝您的留言
客服中心剛剛聯絡您確認
已協助您註銷身份證字號
請您確認看看唷


8591感謝您^_^
留言者:燒餅
2015-02-07 10:59
停權原因:
您好,S21231780** ********處理,謝謝~

=================================

客服人員您好,以下是我們的簡訊紀錄
*****
他在交易留言中說「他欠我300」,簡訊中又說「他跑了我損失找誰」顯然他跟傳檔案給我的人不同,即是說這筆交易根本跟他是沒有關係的,也看不出他有拿出誠意來解決這個問題,想請問我現在該怎麼辦

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0017 號 Sandy 很高興為您服務~

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同時客服中心已幫您開啟停權後允許申訴的功能
您可以拍照您的證件上傳給客服中心唷


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留言者:
2015-02-07 10:22
我沒有收到驗證碼可以給我嗎
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0017 號 Sandy 很高興為您服務~

感謝您的留言
客服中心查詢不到您的任何資料
請您留下可以聯絡的電話、問題及姓名
客服中心收到會儘快協助您處理唷


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留言者:小強
2015-02-07 10:02
S2******

他已經跟我說 帳號可以正常使用 但是 後來打給他 叫他打給你們 都連絡不上 他有回我簡訊說好 但是 還沒解所 要多久到底

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0017 號 Sandy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心剛剛聯絡買家確認您說的情況
客服中心已幫您開啟停權後允許申訴的功能
現請您拍照提供註冊人的雙證件至客服中心
客服中心收到會儘快協助您開啟帳號處理


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留言者:小飛像
2015-02-07 09:37
我還是無法登入,在給我一次修改權限,交易目前進行中,可是無法登入,我無法看
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0017 號 Sandy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您被安全鎖阻擋無法登入~
若您註冊時的電話還有在使用~
請您使用註冊手機或註冊固話撥打02-4050-3525~
“嘟嘟”兩聲後,再按直接登入即可~

若您註冊時的電話不方便撥打~
請您在被安全鎖阻檔的頁面右下角按“按我填寫資料”~
請您在被安全鎖阻檔的頁面,點選右下方“按我填寫資料”~
輸入方便接收簡訊的手機,按“發送驗證碼”~
並填寫手機收到的驗證碼,註冊身份證,真實姓名~
再按直接登入即可~

此功能只是解鎖登入帳號,並未修改註冊手機唷~
同一支手機24小時內只能使用一次~
請您成功登入帳號之後儘快修改手機~
點選會員中心->會員資料->修改資料
點選修改聯絡方式,即可進行修改手機唷~

若您使用手機簡訊解鎖仍無法登入~
請您來電或再留言說明方便聯絡您的電話~
客服中心收到後會儘快幫您確認處理唷~
客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


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留言者:成全
2015-02-07 09:37
我的手機0978******我重複註冊了!!請讓我這個帳號使用這支手機可以嗎?謝謝
■ 客服中心回覆:
安安~
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客服中心剛剛聯絡您留下的手機轉語音
暫時無法聯絡到您確認
請您方便時來電或再留言說明方便聯絡您的電話~
客服中心收到後會儘快幫您確認處理唷~
客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


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留言者:吳小姐
2015-02-07 08:40
糾紛? 我賣的東西沒糾紛阿
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0017 號 Sandy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心查詢因您關聯帳號有出現帳號糾紛
為了保障交易安全
客服中心暫停您帳號使用
請您方便時聯絡客服中心確認處理方案

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


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留言者:晚風
2015-02-07 08:38
帳戶已處理完成,請麻煩解除 ( 圈存金錢 ) 謝謝 ..
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0017 號 Sandy 很高興為您服務~

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客服中心剛剛聯絡買家手機轉語音
暫時無法聯絡到買家確認
請您回覆客服中心是如何處理的
客服中心收到會有專員幫您跟蹤處理唷


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留言者:莊先生
2015-02-07 08:15
你好 我帳密登的近來但是我要查餘額還要解安全所 我手機忘記繳費了人在外面 要怎麼辦
會員帳號go*****
手機號碼09****

■ 客服中心回覆:
安安~
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查詢您被安全鎖阻擋無法登入~
查詢您有登入成功
且有正常交易

如還有問題,請再留言說明
客服中心收到會儘快協助您處理唷


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