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留言者:柏竣
2014-08-05 02:17
我是8591的用戶
我已經一段時間沒用8591了,昨天登錄進去的時候他說我的IP為子已經變動(也許是我之前有用筆電登錄過)要我用手機驗證,但是我打過去他都顯示沒有回應,我隔一段時間在打還是一樣,這個用戶我用了非常久,有可能是因為電話號碼有換,那我到底要怎麼辦?能更改驗正手機的號碼嗎?不然我一直進不去

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您已有成功登入帳號~
請您確認看看~
祝您遊戲愉快唷~


8591感謝您^_^
留言者:
2014-08-05 02:13
可以幫我解鎖一下媽
我的帳號JO****
因為我現在手機沒在用 拜託了

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
請您留言提供可聯絡電話與訴求~
客服方可協助會員確認解鎖唷~


8591感謝您^_^
留言者:秋枝
2014-08-05 01:52
我想查看以前到現在的帳戶明細
請問有方法查詢嗎? 設定上是只能查看1年以內的

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0277 號 Erin 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若要查詢帳戶明細~
請您使用線上申訴~
進入會員中心-客服中心-我要申訴~
申訴類別選擇“現金問題”並說明原因~
客服中心收到後會儘快確認處理唷~


8591感謝您^_^
留言者:ken....
2014-08-05 01:23
hell,我有刊登商品並且使用競價,可是我後面開專屬給買家,我要怎麼還競價的錢?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0277 號 Erin 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您有使用先曝光後還款功能~
商品出售後,系統會從交易所得裏扣除競價金額唷~
查詢您已還款~
請您重新確認看看~


8591感謝您^_^
留言者:是都不處
2014-08-05 01:20
你們不是說 你們會通知 之前的買家嗎?
結果呢? 這麼久了 還是停權
你們難道都沒處理吧!

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您帳號有疑似重複出售遊戲帳號~
客服中心暫停您帳號使用~
領收中交易客服中心已有協助您確認取消~
您還需要請已完成交易的買家聯絡客服中心說明唷~
買家聯絡方式已有在停權原因裏提供給您~
請您確認看看~
造成困擾,敬請諒解~

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:KEY....
2014-08-05 01:04
第一 我們沒有約定時間
第二 因為他的原因 分數掉下去
我打上去他卻覺得價格不OK就打算讓我白打 取消交易
還有 因為她說的內容 就停權 這樣8591有要負責任?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0277 號 Erin 很高興為您服務~

感謝您的留言~
很不好意思造成您的困擾~
查詢買家是申訴您未在約定時間內代打完成~
因客服中心多次聯絡您未聯絡到~
故有暫時停權您的會員帳號~
為避免造成您的困擾~
請您主動聯絡買家協商處理~
若買賣雙方有達成協議~
請您聯絡客服中心說明~
客服中心收到後會儘快確認處理唷~

另,作為第三方交易平臺~
客服中心無法確認遊戲中的狀況~
不會因為買家所講,就認為是賣家原因~
但是,客服中心一直聯絡不到您~
無法確認具體狀況唷~
如有造成您的不便,敬請多多諒解~


8591感謝您^_^
留言者:
2014-08-05 00:53
我換新電話了:09*******
但是我的帳號不知道怎麼登進去:w*******
幫我處理一夏

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0298 號 Ann 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查看您登入被安全鎖阻擋~
客服剛有聯絡您提供的行動電話無人接聽~
請您提供方便接聽的時間~
客服中心收到後再儘快協助您處理~


8591感謝您^_^
留言者:郭....
2014-08-05 00:45
要是交易完成後忘了帳號或密碼要去哪里查看呢?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0277 號 Erin 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若要查詢已完成交易~
請您進入會員中心-我是買家--我購買的商品~
選擇已完成交易~
查詢要確認交易後點“查看詳情”即可唷~

若要查詢2013年1月之前的商品~
請您先進入會員中心-我是買家-我購買的商品~
點選”已完成交易“~
將滑鼠往下拉,選擇”2013年1月之前的商品“~
先確認下交易的商品編號~
然後使用線上申訴~
客服中心收到後會儘快確認處理唷~
PS:商品編號即#S**********


8591感謝您^_^
留言者:錒楷
2014-08-05 00:27
我用電話認證 用5 . 6次都不能用
電話號碼是09*******

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0298 號 Ann 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛有聯絡您的行動電話無人接聽~
無法與您確認具體的狀況~
故請您確認方便接聽的時間~
或可直接來電客服中心說明狀況~
客服中心收到後再儘快為您確認~

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:Mom....
2014-08-05 00:25
我忘記我的當前固定電話 我不知道是甚麼
我猜可能是舊家的 最近有搬家 請問這樣該怎辦?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0277 號 Erin 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您帳號沒有驗證家電唷~
若您有搬家,且有可驗證的家電~
請您使用有號碼顯示功能的固定電話撥打8591客服電話~
根據語音提示按6鍵即可驗證固定電話~
再請登入我的帳戶—會員資料—修改資料~
點選修改聯絡方式~
請先輸入“支付密碼”,在固定電話欄輸入電話號碼~
確認修改資料即可修改您的固定電話唷~
PS:撥打客服電話後,請在兩小時內進行修改喔~
客服電話:(02)5579-8591


8591感謝您^_^
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