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留言者:許益銘
2015-01-17 15:00
不好意思 我剛剛用了自助更改手機 但是新的帳號09*******還沒有註銷掉 我的舊手機09*****以沒有使用了 所以找不回以前帳號
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0017 號 Sandy 很高興為您服務~

感謝您的留言
客服中心查詢已幫您註銷手機
請您確認看看
如不可以,請您回覆無法自助修改手機的提示
客服中心收到會儘快協助您處理唷


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留言者:壞江江
2015-01-17 14:49
我之前那一隻忘記了可以換過來嗎 急 拜託
■ 客服中心回覆:
安安~
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感謝您的留言~
查詢您被安全鎖阻擋無法登入~

若您註冊時的電話不方便撥打~
請您在被安全鎖阻檔的頁面右下角按“按我填寫資料”~
請您在被安全鎖阻檔的頁面,點選右下方“按我填寫資料”~
輸入方便接收簡訊的手機,按“發送驗證碼”~
並填寫手機收到的驗證碼,註冊身份證,真實姓名~
再按直接登入即可~

此功能只是解鎖登入帳號,並未修改註冊手機唷~
同一支手機24小時內只能使用一次~
請您成功登入帳號之後儘快修改手機~
點選會員中心->會員資料->修改資料
點選修改聯絡方式,即可進行修改手機唷~

若您使用手機簡訊解鎖仍無法登入~
請您來電或再留言說明方便聯絡您的電話~
客服中心收到後會儘快幫您確認處理唷~
客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


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留言者:亭伊
2015-01-17 14:47
我想要申請找回8591帳號密碼,之前用的號碼(09*******)已經停用了所以無法驗證,現在用號碼(09*****)時他卻說已註冊,但我根本沒有註冊呀。
■ 客服中心回覆:
安安~
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客服中心剛剛聯絡您留下電話無人接聽
請您方便時再留言說明您的問題
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留言者:許益銘
2015-01-17 14:31
我本來想說找不到帳號才用手機從辦帳號 但是可以找回了 舊手機沒在使用了 09*******要更換為09*******
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已幫您註銷手機
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留言者:婷婷
2015-01-17 14:18
不好意思 我本來在常去的網咖登入 IP是正確的 然後去ATM付款後回來馬上異常 可是手機沒帶出門 現在賣家再等 我款項也付完了QQ 不知道能否方便幫忙解鎖
帳號是:0********

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解鎖一定要有一隻可以聯絡到的電話才可以唷
建議您回家再登入8591交易唷

或者請您來電或再留言說明方便聯絡您的電話~
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留言者:Lex....
2015-01-17 14:13
現在的名字和當初申請帳號時不一樣,要怎麼修改呢?
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若您要修改註冊姓名
請您登入會員中心-我要申訴
拍照您的身份證正反面
使用申訴的功能上傳至客服中心
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留言者:您好
2015-01-17 13:52
網路ip變動。

我登入時,沒有要我打通訊所解碼,是登入幾分鐘後,才出現要我打電話的視窗。
我覺得奇怪,便想實驗看看,我去ip安全鎖把新的刪除,再登入一次試試看,看是否也是登入後幾分鐘才出現要我解鎖的視窗。
但我登入了幾次,再也沒有出現要我解鎖的視窗了,而ip安全鎖那邊也沒有紀錄目前的ip,請問是怎麼一回事呢?

我該怎麼把目前ip再加入ip安全鎖?

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請您確認看看
如有問題,請再留言說明


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留言者:周子翔
2015-01-17 13:48
我的帳號被封鎖住了
但已經與買家有共同意識
會再下星期五內進行付款
有LINE照片可以提供證據
希望客服解鎖帳號
讓我進行付款動作

■ 客服中心回覆:
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客服中心查詢您帳號內有一筆交易糾紛
若您與買家協商好付款時間
請您付款當天再留言
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留言者:TT....
2015-01-17 13:31
你把我的帳號直接停權了我怎儘快聯絡買家處理
帳號99*******
我一直有在處理好不好

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客服中心查詢您有致電客服中心說明
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請您上線查看並處理帳號內的糾紛


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留言者:豪豪
2015-01-17 13:29
已經付款了 卻說我IP流動不給登陸
可是手機在別人身上 我該怎確認驗證碼

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安全鎖必須要有電話才能解鎖唷

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