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留言者:Jok....
2014-11-17 19:51
原來申請的戶頭停用了
要如何修改新的戶頭呢?
若新的戶頭跟註冊8591的資料不同
8591這邊能更改姓名身分證嗎?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0389 號 Lemon 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您註冊人的提款銀行帳戶無法使用~
您可先提供資料至客服中心修改提款戶名~
後續客服中心為您修改好後~
您可提款至他人的銀行帳戶內唷~

若您需要修改提款戶名~
請您拍照銀行戶頭人的身份證正反面~
將拍照的圖檔通過申訴的方式~
提供至客服中心並說明您的訴求~

或請您傳真銀行戶頭人的身份證正反面~
在傳真空白處注明您的會員編號~
聯絡電話與用途“修改提款資料”~
客服收到後會盡快為您處理唷~

PS:無法將提款資料修改到未滿7歲無行為能力者帳戶~
且提款資料只能修改一次~
若需二次修改,只能修改到註冊人的銀行帳戶唷~

客服傳真:(02)5579-3435


8591感謝您^_^
留言者:陳先生
2014-11-17 19:39
停權原因:
您好~
客服 0281 號 Vicky 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
# S2********* ( 已完成 鎖定 )
客服聯絡買家的電話多次無人接聽~
無法與買家確認是否已找回此帳密資料~
客服現有停權買家的會員帳號~
若其聯絡客服中心,客服會為您確認交易~

另交易不會一直鎖定~
若後續買家仍無法聯絡到,客服會再確認您帳號的開啟方式唷~

8591感謝您^^

此為客服回應 我被封鎖買家也被封鎖那怎麼開請給個答覆問這麼多次都說要等他確認他就不看手機也不接還要等買家 你們客服也聯絡多次沒接 被誤封鎖還得這樣不知道你們怎麼處理的

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0389 號 Lemon 很高興為您服務~

很抱歉造成您的困擾~
查看現買家已有申訴至客服中心~
表示您已有協助買家處理好~
現買賣雙方會員帳號已有開啟唷~
請您重新登入帳號確認看看~
若有疑問~
請您再聯絡客服中心唷~

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:Hli....
2014-11-17 18:49
對不起~
上次麻煩客服人員幫我解鎖後..
忘記更改新手機..
現在無法登入..
我的連絡電話09********
帳號la*******

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0389 號 Lemon 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛有聯絡您留下的手機確認~
現已有協助您修改好註冊手機號碼~
並登入會員帳號~
若有問題~
請您再聯絡客服中心唷~

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:張先生
2014-11-17 18:19
兩年前買的帳號
已經更改密碼過
但電腦重灌後資料不見
怎麼打帳號就是不對
可是找不到賣家給的資料了

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0389 號 Lemon 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您忘記之前交易的帳號資料~
您可登入會員中心-我是買家-我購買的商品~
點選“已完成交易”後再點選“2013年1月之前的商品”~
您即可查詢您之前購買商品的記錄~
請將您當時購買的商品編號記錄下來~
然後登入會員中心-客服中心-我要申訴~
申訴提供您要重新商品的商品編號與查詢內容~
客服中心收到後會儘快回覆您唷~


8591感謝您^_^
留言者:陳先生
2014-11-17 18:09
我要更改提款資料 因為註冊的人是我哥他現在在國外帳號註冊也是他的名子
那我要提供什麼才能修改

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0389 號 Lemon 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您需要修改提款資料~
請您拍照銀行戶頭人的身份證正反面~
將拍照的圖檔通過申訴的方式~
提供至客服中心並說明您的訴求~

或請您傳真銀行戶頭人的身份證正反面~
在傳真空白處注明您的會員編號~
聯絡電話與用途“修改提款資料”~
客服收到後會盡快為您處理唷~

PS:無法將提款資料修改到未滿7歲無行為能力者帳戶~
且提款資料只能修改一次~
若需二次修改,只能修改到註冊人的銀行帳戶唷~

客服傳真:(02)5579-3435


8591感謝您^_^
留言者:kk*....
2014-11-17 18:01
請把違規商品刪除,保證之後不會在刊登此類商品。
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0389 號 Lemon 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查看您因違規刊登被停權處理~
若您需要開啟會員帳號~
請您方便時使用註冊電話~
來電客服中心確認處理唷~

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:Tan....
2014-11-17 17:45
0919xxx9x1 是我的手機
之前有辦過帳號 但現在早
已忘記 當時帳號密碼 身分證 註冊姓名 怎辦?
要辦新的也辦不了

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0227 號 Lily 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您忘記帳密,註冊電話沒在使用~
請在網頁左上角點“找回帳密->自助修改手機”~
上傳相關證件資料至客服中心~
或傳真身份證正反面+健保卡或駕照,任意兩個證件~
並在空白處註明用途與方便接聽的電話~
客服中心收到後會儘快聯絡您確認處理唷~
客服傳真:(02)5579-3435
詳見:
http://www.8591.com.tw/help-helpcenter.html


8591感謝您^_^
留言者:陳....
2014-11-17 17:21
我已領到商品,已改密碼,不需切結書,
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0227 號 Lily 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查看專員聯絡不到您確認交易~
請您方便時使用註冊電話來電客服中心~
客服中心收到後再協助您開啟帳號~


8591感謝您^_^
留言者:陳....
2014-11-17 17:08
我以改密碼,請盡快將我的8591解開
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0227 號 Lily 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查看專員聯絡不到您確認交易~
請您方便時使用註冊電話來電客服中心~
客服中心收到後再協助您開啟帳號~


8591感謝您^_^
留言者:老板
2014-11-17 16:51
我手機註冊到錯誤的帳號了 我想將手機號碼註冊到這個帳號中
0909*******

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0221 號 Lira 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
客服剛聯絡您行動電話確認~
現為您注銷手機~
請您確認看看唷~


8591感謝您^_^
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