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留言者:晶漾
2016-07-07 15:31
解鎖
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0572 號 Lacey 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心有查詢到您已解鎖成功~
請您確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:姜承佑
2016-07-07 15:16
我的手機無法使用,無其他可用的手機,電話無法接通,請幫我解鎖
帳號:以臉書登入http://facebook.com/s***
1***@facebook.com

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0572 號 Lacey 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您被安全鎖阻擋無法登入~
若您無法自行解鎖~
請您回覆提供一支方便接聽的電話~
或請您電話聯絡客服中心~
讓客服人員為您服務~

客服電話:(02)5579-8591轉“9”
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:123....
2016-07-07 15:14
可以用開啟線上申訴嗎 這樣比較好查詢
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0572 號 Lacey 很高興為您服務~

感謝您的留言~
因您帳號疑似重複出售~
系統自動停權您的會員帳號處理~
請您盡快聯絡買家協商~
後續若有協商好~
請您聯絡客服中心說明~
客服中心收到後會確認處理唷~
請您確認看看~

客服電話:(02)5579-8591轉“9”
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:許先生
2016-07-07 15:12
全家代收問題

今天想儲值,可是去好幾家全家 輸入需代收的金額之後 都顯示訊息--查無資料

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0531 號 Jeremy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您玉山帳戶為C3~
此帳戶內存放的款項不能超過一萬元唷~
請您確認看看儲值的款項與帳戶內剩餘的款項是否有超過~
祝您遊戲愉快~

8591感謝您^_^
留言者:蔡先生
2016-07-07 15:08
我原本帳號的認證手機停用了換新號碼但是他說ip位置異動所以要解鎖
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0572 號 Lacey 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您帳號已有成功登入~
等您確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:123....
2016-07-07 15:02
我的帳號被停權無法登入。要如何申訴開通呢?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0572 號 Lacey 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您會員帳號已開啟~
請您確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:001....
2016-07-07 14:57
請問 你說工程師已緊急處理好~
登出再登入 還是遇到一樣的問題啊

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0572 號 Lacey 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢問題已有處理好,已無其他玩家反饋~
請您再確認看看唷~

8591感謝您^_^
留言者:Nat....
2016-07-07 14:53
抱歉,您提交的開戶資料有誤。錯誤代碼:D003帳號已存在,無法變更身分證字號
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0572 號 Lacey 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您已成功開通代收付帳戶~
已可正常交易唷~
請您確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:小巧
2016-07-07 14:44
今天登入85要買東西 跳出一個橘色框框 點進去是玉山銀行 點勾約定條款後跳出:
抱歉,您提交的開戶資料有誤。錯誤代碼:D003帳號已存在,無法變更身分證字號

這什麼奇怪問題阿 現在都沒辦法買東西啦......

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0572 號 Lacey 很高興為您服務~

感謝您的留言~
因玉山帳戶連線異常~
導致會員購買商品或無法查看到玉山帳戶的問題~
工程師已緊急處理好~
請您將帳號登出再登入重新操作看看~
造成困擾,敬請見諒~

8591感謝您^_^
留言者:new....
2016-07-07 14:42
請問可以幫聯絡買家取消交易嗎?
問了至少5次了

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0572 號 Lacey 很高興為您服務~

感謝您的留言~
留言板無法確認交易~
請您至會員中心—客服中心—“我要申訴”中說明您的訴求~
客服中心收到後會儘快協助您確認~

8591感謝您^_^
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